প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

সঠিক প্রশ্নটি বেছে নিন
অনুসন্ধানের জন্য ক্লিক করুন
  • প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
  • বিভিন্ন গ্রাহকদের জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

    আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী স্মার্ট হোম ব্র্যান্ড, ঠিকাদার, পাইকারী বিক্রেতা এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি কভার করে। আপনার প্রয়োজনের জন্য সঠিক নিরাপত্তা সমাধান খুঁজে পেতে বৈশিষ্ট্য, সার্টিফিকেশন, স্মার্ট ইন্টিগ্রেশন এবং কাস্টমাইজেশন সম্পর্কে জানুন।

  • প্রশ্ন: আমরা কি আমাদের চাহিদা অনুযায়ী অ্যালার্মের কার্যকারিতা (যেমন যোগাযোগ প্রোটোকল বা বৈশিষ্ট্য) কাস্টমাইজ করতে পারি?

    আমাদের অ্যালার্মগুলি RF 433/868 MHz এবং Tuya-প্রত্যয়িত Wi-Fi এবং Zigbee মডিউল ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে, যা Tuya-এর ইকোসিস্টেমের সাথে নিরবচ্ছিন্ন একীকরণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এবং যাইহোক, যদি আপনার ম্যাটার, ব্লুটুথ মেশ প্রোটোকলের মতো একটি ভিন্ন যোগাযোগ প্রোটোকলের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি অফার করতে পারি। আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা আমাদের ডিভাইসগুলিতে RF যোগাযোগ সংহত করতে সক্ষম। LoRa-এর জন্য, দয়া করে মনে রাখবেন যে যোগাযোগের জন্য সাধারণত একটি LoRa গেটওয়ে বা বেস স্টেশন প্রয়োজন হয়, তাই আপনার সিস্টেমে LoRa সংহত করার জন্য অতিরিক্ত অবকাঠামোর প্রয়োজন হবে। আমরা LoRa বা অন্যান্য প্রোটোকল সংহত করার সম্ভাব্যতা নিয়ে আলোচনা করতে পারি, তবে সমাধানটি নির্ভরযোগ্য এবং আপনার প্রযুক্তিগত চাহিদার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত উন্নয়ন সময় এবং সার্টিফিকেশন জড়িত থাকতে পারে।

  • প্রশ্ন: আপনি কি সম্পূর্ণ নতুন বা পরিবর্তিত ডিভাইস ডিজাইনের জন্য ODM প্রকল্প গ্রহণ করেন?

    হ্যাঁ। একজন OEM/ODM প্রস্তুতকারক হিসেবে, আমাদের ধারণা থেকে উৎপাদন পর্যন্ত নতুন নিরাপত্তা ডিভাইস ডিজাইন তৈরি করার ক্ষমতা রয়েছে। আমরা ডিজাইন, প্রোটোটাইপিং এবং পরীক্ষার সময় ক্লায়েন্টদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করি। কাস্টম প্রকল্পগুলির জন্য কমপক্ষে 6,000 ইউনিট অর্ডারের প্রয়োজন হতে পারে।

  • প্রশ্ন: আপনি কি আপনার OEM পরিষেবার অংশ হিসেবে কাস্টম ফার্মওয়্যার বা মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট অফার করেন?

    আমরা কাস্টম-ডেভেলপড ফার্মওয়্যার প্রদান করি না, তবে আমরা Tuya প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কাস্টমাইজেশনের জন্য সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি। আপনি যদি Tuya-ভিত্তিক ফার্মওয়্যার ব্যবহার করেন, তাহলে Tuya ডেভেলপার প্ল্যাটফর্ম আপনার আরও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যার মধ্যে কাস্টম ফার্মওয়্যার এবং মোবাইল অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত। এটি আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ডিভাইসগুলির কার্যকারিতা এবং নকশা তৈরি করতে দেয়, একই সাথে ইন্টিগ্রেশনের জন্য নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ Tuya ইকোসিস্টেমকে কাজে লাগাতে সাহায্য করে।

  • প্রশ্ন: আমাদের প্রকল্পের প্রয়োজন হলে আরিজা কি একাধিক ফাংশনকে একটি ডিভাইসে একত্রিত করতে পারে?

    হ্যাঁ, আমরা বহুমুখী ডিভাইস তৈরি করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সম্মিলিত ধোঁয়া এবং CO অ্যালার্ম অফার করি। আপনার যদি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করতে পারে এবং প্রকল্পের পরিধি এবং আয়তনের দ্বারা ন্যায্যতা পেলে একটি কাস্টম ডিজাইনের উপর কাজ করতে পারে।

  • প্রশ্ন: আমরা কি ডিভাইসগুলিতে আমাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডের লোগো এবং স্টাইলিং রাখতে পারি?

    হ্যাঁ, আমরা সম্পূর্ণ ব্র্যান্ডিং কাস্টমাইজেশন অফার করি, যার মধ্যে লোগো এবং নান্দনিক পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত। আপনি লেজার খোদাই বা সিল্ক-স্ক্রিন প্রিন্টিংয়ের মতো বিকল্পগুলি থেকে নির্বাচন করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে পণ্যটি আপনার ব্র্যান্ডের পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। লোগো ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য MOQ সাধারণত প্রায় 500 ইউনিট।

  • প্রশ্ন: আপনি কি আমাদের ব্র্যান্ডেড পণ্যের জন্য কাস্টম প্যাকেজিং ডিজাইন প্রদান করেন?

    হ্যাঁ, আমরা কাস্টম বক্স ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডেড ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল সহ OEM প্যাকেজিং পরিষেবা প্রদান করি। প্রিন্টিং সেটআপ খরচ মেটাতে কাস্টম প্যাকেজিংয়ের জন্য সাধারণত প্রায় 1,000 ইউনিটের MOQ প্রয়োজন হয়।

  • প্রশ্ন: কাস্টম-ব্র্যান্ডেড বা হোয়াইট-লেবেল পণ্যের জন্য সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কত?

    MOQ কাস্টমাইজেশনের স্তরের উপর নির্ভর করে। লোগো ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য, এটি সাধারণত প্রায় 500-1,000 ইউনিট। সম্পূর্ণ কাস্টমাইজড ডিভাইসের জন্য, খরচ-কার্যকারিতার জন্য প্রায় 6,000 ইউনিটের MOQ প্রয়োজন।

  • প্রশ্ন: আরিজা কি একটি অনন্য চেহারার জন্য শিল্প নকশা বা নান্দনিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে পারে?

    হ্যাঁ, আমরা আপনার পণ্যের জন্য অনন্য, কাস্টমাইজড চেহারা তৈরিতে সহায়তা করার জন্য শিল্প নকশা পরিষেবা প্রদান করি। ডিজাইন কাস্টমাইজেশন সাধারণত উচ্চ ভলিউমের প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে।

  • প্রশ্ন: আপনার অ্যালার্ম এবং সেন্সরগুলির কোন সুরক্ষা সার্টিফিকেশন রয়েছে?

    আমাদের পণ্যগুলি প্রাসঙ্গিক সুরক্ষা মান পূরণের জন্য প্রত্যয়িত। উদাহরণস্বরূপ, স্মোক ডিটেক্টরগুলি ইউরোপের জন্য EN 14604 প্রত্যয়িত, এবং CO ডিটেক্টরগুলি EN 50291 মান পূরণ করে। অতিরিক্তভাবে, ডিভাইসগুলির ইউরোপের জন্য CE এবং RoHS অনুমোদন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য FCC সার্টিফিকেশন রয়েছে।

  • প্রশ্ন: আপনার পণ্যগুলি কি UL, অথবা অন্যান্য আঞ্চলিক সার্টিফিকেশনের মতো মার্কিন মানদণ্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ?

    আমাদের বর্তমান পণ্যগুলি ইউরোপীয় এবং আন্তর্জাতিক মানের জন্য প্রত্যয়িত। আমরা UL-তালিকাভুক্ত মডেলগুলি স্টক করি না তবে ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে যদি এটি সমর্থন করে তবে নির্দিষ্ট প্রকল্পগুলির জন্য অতিরিক্ত সার্টিফিকেশন অনুসরণ করতে পারি।

  • প্রশ্ন: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আপনি কি সম্মতি নথি এবং পরীক্ষার রিপোর্ট সরবরাহ করতে পারেন?

    হ্যাঁ, আমরা সার্টিফিকেশন এবং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সকল ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করি, যার মধ্যে রয়েছে সার্টিফিকেট, পরীক্ষার রিপোর্ট এবং মান নিয়ন্ত্রণের ডকুমেন্টেশন।

  • প্রশ্ন: উৎপাদনে আপনি কোন মান নিয়ন্ত্রণের মান অনুসরণ করেন?

    আমরা কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ মান অনুসরণ করি এবং ISO 9001 সার্টিফাইড। শিল্প মানগুলির সাথে নির্ভরযোগ্যতা এবং সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি ইউনিট সেন্সর এবং সাইরেন পরীক্ষা সহ গুরুত্বপূর্ণ ফাংশনগুলির 100% পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

  • প্রশ্ন: আপনার পণ্যের জন্য MOQ কত, এবং কাস্টমাইজড অর্ডারের জন্য এটি কি আলাদা?

    স্ট্যান্ডার্ড পণ্যের জন্য MOQ 50-100 ইউনিটের মতো কম। কাস্টমাইজড অর্ডারের জন্য, সাধারণ ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য MOQ সাধারণত 500-1,000 ইউনিট এবং সম্পূর্ণ কাস্টম ডিজাইনের জন্য প্রায় 6,000 ইউনিটের মধ্যে থাকে।

  • প্রশ্ন: অর্ডারের জন্য সাধারণত কত সময় লাগে?

    For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.

  • প্রশ্ন: বাল্ক অর্ডার দেওয়ার আগে আমরা কি পরীক্ষার জন্য নমুনা ইউনিট পেতে পারি?

    হ্যাঁ, মূল্যায়নের জন্য নমুনা পাওয়া যাচ্ছে। আমরা নমুনা ইউনিট অনুরোধ করার জন্য একটি দ্রুত এবং সহজ প্রক্রিয়া অফার করি।

  • প্রশ্ন: আপনি কোন পেমেন্ট শর্তাবলী অফার করেন?

    আন্তর্জাতিক B2B অর্ডারের জন্য স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট শর্তাবলী হল 30% জমা এবং শিপমেন্টের আগে 70%। আমরা প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি হিসাবে ব্যাংক ওয়্যার ট্রান্সফার গ্রহণ করি।

  • প্রশ্ন: বাল্ক অর্ডারের জন্য আপনি শিপিং এবং আন্তর্জাতিক ডেলিভারি কীভাবে পরিচালনা করেন?

    বাল্ক অর্ডারের জন্য, আমরা আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা এবং বাজেটের উপর ভিত্তি করে নমনীয় শিপিং বিকল্পগুলি অফার করি। সাধারণত, আমরা বিমান মালবাহী এবং সমুদ্র মালবাহী উভয় বিকল্পই প্রদান করি:

    বিমান পরিবহন: দ্রুত ডেলিভারির জন্য আদর্শ, সাধারণত গন্তব্যের উপর নির্ভর করে ৫-৭ দিন সময় লাগে। সময়-সংবেদনশীল অর্ডারের জন্য এটি সর্বোত্তম, তবে বেশি খরচ হয়।

    সমুদ্র পরিবহন: বৃহত্তর অর্ডারের জন্য একটি সাশ্রয়ী সমাধান, যার ডেলিভারির সময় সাধারণত ১৫-৪৫ দিন, যা শিপিং রুট এবং গন্তব্য বন্দরের উপর নির্ভর করে।

    আমরা EXW, FOB, অথবা CIF ডেলিভারি শর্তাবলীতে সহায়তা করতে পারি, যেখানে আপনি নিজের মালবাহী ব্যবস্থা করতে পারেন অথবা আমাদের শিপিং পরিচালনা করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে ট্রানজিটের সময় ক্ষতি কমাতে সমস্ত পণ্য নিরাপদে প্যাক করা হয়েছে এবং মসৃণ কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত শিপিং নথি (ইনভয়েস, প্যাকিং তালিকা, সার্টিফিকেট) সরবরাহ করি।

    একবার পাঠানো হলে, আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং বিশদ সম্পর্কে অবহিত রাখি এবং আপনার পণ্যগুলি সময়মতো এবং ভাল অবস্থায় পৌঁছানোর জন্য আমাদের লজিস্টিক অংশীদারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করি। আমরা আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে দক্ষ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের শিপিং সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখি।

  • প্রশ্ন: আপনার পণ্যের উপর আপনি কোন ওয়ারেন্টি অফার করেন?

    আমরা সমস্ত সুরক্ষা পণ্যের উপর ১ বছরের একটি স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি অফার করি, যা উপকরণ বা কারিগরি ত্রুটিগুলিকে আচ্ছাদন করে। এই ওয়ারেন্টি পণ্যের মানের প্রতি আমাদের আস্থা প্রতিফলিত করে।

  • প্রশ্ন: ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট বা ওয়ারেন্টি দাবিগুলি আপনি কীভাবে পরিচালনা করবেন?

    আরিজাতে, আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের পণ্যের মানের পাশে থাকি। বিরল ক্ষেত্রে যখন আপনি ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটের সম্মুখীন হন, তখন আমাদের প্রক্রিয়াটি আপনার ব্যবসায়ের ব্যাঘাত কমাতে সহজ এবং দক্ষ।

    যদি আপনি কোনও ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট পান, তাহলে আমাদের কেবলমাত্র ত্রুটির ছবি বা ভিডিও সরবরাহ করতে হবে। এটি আমাদের দ্রুত সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে এবং ত্রুটিটি আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ১ বছরের ওয়ারেন্টির আওতায় রয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। সমস্যাটি যাচাই হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন পাঠানোর ব্যবস্থা করব। আমরা এই প্রক্রিয়াটি যতটা সম্ভব মসৃণ এবং দ্রুত সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি যাতে আপনার কার্যক্রম বিলম্ব ছাড়াই অব্যাহত থাকে।

    এই পদ্ধতিটি ঝামেলামুক্ত রাখার জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার পক্ষ থেকে ন্যূনতম প্রচেষ্টায় যেকোনো ত্রুটি দ্রুত সমাধান করা হয়েছে। ফটোগ্রাফিক বা ভিডিও প্রমাণের অনুরোধের মাধ্যমে, আমরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারি, যার ফলে আমরা ত্রুটির প্রকৃতি নিশ্চিত করতে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের ক্লায়েন্টরা অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ছাড়াই তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা পান, যা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবার উপর আপনার আস্থা বজায় রাখতে সাহায্য করবে।

    এছাড়াও, যদি আপনি একাধিক সমস্যার সম্মুখীন হন অথবা কোনও নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা দল আরও সহায়তা প্রদান, সমস্যা সমাধান এবং সমাধানটি আপনার প্রত্যাশার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য উপলব্ধ। আমাদের লক্ষ্য হল একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করা যা দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব বজায় রাখতে সহায়তা করে।

  • প্রশ্ন: আপনি B2B ক্লায়েন্টদের কোন প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করেন?

    আরিজাতে, আমরা আমাদের পণ্যগুলির মসৃণ ইন্টিগ্রেশন এবং কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যতিক্রমী প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। B2B ক্লায়েন্টদের জন্য, আমরা একটি নিবেদিতপ্রাণ যোগাযোগের স্থান অফার করি - আপনার নির্ধারিত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার - যিনি আপনার প্রকল্পের চাহিদা পূরণের জন্য আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের সাথে সরাসরি কাজ করবেন।

    ইন্টিগ্রেশন সহায়তা, সমস্যা সমাধান, অথবা কাস্টম সমাধান যাই হোক না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার আপনাকে দ্রুত এবং কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করবে। আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা যেকোনো প্রযুক্তিগত অনুসন্ধানে সহায়তা করার জন্য সর্বদা উপলব্ধ, যাতে আপনার দল তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োজনীয় সহায়তা পায়।

    উপরন্তু, পণ্যের জীবনচক্র চলাকালীন যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান করি। ইনস্টলেশন নির্দেশিকা থেকে শুরু করে স্থাপনের পরে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা মোকাবেলা পর্যন্ত, আমরা আপনার প্রকল্পের সাফল্য নিশ্চিত করতে এখানে আছি। আমাদের লক্ষ্য হল যেকোনো প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জের জন্য নির্বিঘ্ন যোগাযোগ এবং দ্রুত সমাধান প্রদানের মাধ্যমে একটি শক্তিশালী, দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব গড়ে তোলা।

  • প্রশ্ন: আপনি কি ফার্মওয়্যার আপডেট বা সফ্টওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করেন?

    যদিও আমরা সরাসরি ফার্মওয়্যার আপডেট বা সফ্টওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করি না, তবুও আপনার ডিভাইসগুলি আপ টু ডেট থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নির্দেশিকা এবং সহায়তা প্রদান করি। যেহেতু আমাদের ডিভাইসগুলি Tuya-ভিত্তিক ফার্মওয়্যার ব্যবহার করে, তাই আপনি Tuya ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি সমস্ত প্রাসঙ্গিক ফার্মওয়্যার আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। Tuya-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ফার্মওয়্যার আপডেট, নিরাপত্তা প্যাচ এবং সফ্টওয়্যার পরিচালনার জন্য বিস্তারিত নির্দেশিকা সহ বিস্তৃত সংস্থান সরবরাহ করে।

    যদি আপনার কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন বা এই রিসোর্সগুলি নেভিগেট করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের টিম আপনার ডিভাইসগুলিকে সর্বোত্তমভাবে কাজ করতে এবং সর্বশেষ আপডেটের সাথে আপডেট রাখতে সহায়তা এবং নির্দেশনা প্রদানের জন্য এখানে রয়েছে।

  • ব্যবসায়ীরা

    অনুসন্ধান_বিজি
    আজ আমরা আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

    নিরাপত্তা পণ্যের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

    আমরা নির্ভরযোগ্যতা এবং ইন্টিগ্রেশনের জন্য ডিজাইন করা স্মোক ডিটেক্টর, CO অ্যালার্ম, দরজা/জানালা সেন্সর এবং জল লিক ডিটেক্টর অফার করি। সঠিক সমাধান বেছে নেওয়ার জন্য বৈশিষ্ট্য, সার্টিফিকেশন, স্মার্ট হোম সামঞ্জস্যতা এবং ইনস্টলেশন সম্পর্কে উত্তর খুঁজুন।

  • প্রশ্ন: আরিজার নিরাপত্তা ডিভাইসগুলি কোন ওয়্যারলেস যোগাযোগ প্রোটোকল সমর্থন করে?

    আমাদের পণ্যগুলি Wi-Fi এবং Zigbee সহ বিভিন্ন ধরণের সাধারণ ওয়্যারলেস প্রোটোকল সমর্থন করে। স্মোক ডিটেক্টরগুলি Wi-Fi এবং RF (433 MHz/868 MHz) ইন্টারকানেক্ট মডেলগুলিতে পাওয়া যায়, কিছু উভয়ই অফার করে। কার্বন মনোক্সাইড (CO) অ্যালার্মগুলি Wi-Fi এবং Zigbee উভয় সংস্করণেই পাওয়া যায়। আমাদের দরজা/জানালা সেন্সরগুলি Wi-Fi, Zigbee-তে আসে এবং আমরা সরাসরি অ্যালার্ম প্যানেল ইন্টিগ্রেশনের জন্য একটি ওয়্যারলেস বিকল্পও অফার করি। আমাদের জল লিক ডিটেক্টরগুলি Tuya Wi-Fi সংস্করণগুলিতে পাওয়া যায়। এই মাল্টি-প্রোটোকল সমর্থন বিভিন্ন ধরণের ইকোসিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে, যা আপনাকে আপনার সিস্টেমের জন্য সেরা ফিটটি বেছে নেওয়ার নমনীয়তা দেয়।

  • প্রশ্ন: যদি কোনও ডিভাইস আমাদের প্রয়োজনীয় যোগাযোগ প্রোটোকল সমর্থন না করে, তাহলে কি আরিজা বিভিন্ন যোগাযোগ প্রোটোকলের অনুরোধগুলি গ্রহণ করতে পারে?

    হ্যাঁ, আমরা Z-Wave বা LoRa-এর মতো বিকল্প যোগাযোগ প্রোটোকলগুলিকে সমর্থন করার জন্য পণ্যগুলিকে কাস্টমাইজ করতে পারি। এটি আমাদের কাস্টমাইজেশন পরিষেবার অংশ, এবং আপনার প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে আমরা একটি ভিন্ন ওয়্যারলেস মডিউল এবং ফার্মওয়্যার অদলবদল করতে পারি। উন্নয়ন এবং সার্টিফিকেশনের জন্য কিছু সময় লাগতে পারে, তবে আমরা নমনীয় এবং আপনার প্রোটোকলের চাহিদা পূরণের জন্য আপনার সাথে কাজ করব।

  • প্রশ্ন: আপনার ডিভাইসের জিগবি সংস্করণগুলি কি সম্পূর্ণরূপে জিগবি 3.0 অনুগত এবং তৃতীয় পক্ষের জিগবি হাবের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

    আমাদের জিগবি-সক্ষম ডিভাইসগুলি জিগবি 3.0 অনুসারী এবং স্ট্যান্ডার্ড সমর্থনকারী বেশিরভাগ জিগবি হাবের সাথে একীভূত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে টুয়া জিগবি ডিভাইসগুলি টুয়ার ইকোসিস্টেমের সাথে একীভূত করার জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে এবং স্মার্টথিংসের মতো সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ হাবের সাথে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে, কারণ তাদের বিভিন্ন ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। যদিও আমাদের ডিভাইসগুলি জিগবি 3.0 প্রোটোকল সমর্থন করে, স্মার্টথিংসের মতো তৃতীয়-পক্ষ হাবের সাথে নির্বিঘ্ন ইন্টিগ্রেশন সর্বদা নিশ্চিত করা যায় না।

  • প্রশ্ন: ওয়াই-ফাই ডিভাইসগুলি কি কোনও স্ট্যান্ডার্ড ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করে এবং কীভাবে তারা সংযুক্ত হয়?

    হ্যাঁ, আমাদের ওয়াই-ফাই ডিভাইসগুলি যেকোনো 2.4GHz ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করে। তারা Tuya স্মার্ট IoT প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে SmartConfig/EZ অথবা AP মোডের মতো স্ট্যান্ডার্ড প্রোভিশনিং পদ্ধতি ব্যবহার করে সংযোগ স্থাপন করে। একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, ডিভাইসগুলি এনক্রিপ্ট করা MQTT/HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে ক্লাউডের সাথে নিরাপদে যোগাযোগ করে।

  • প্রশ্ন: আপনি কি Z-Wave বা Matter এর মতো অন্যান্য ওয়্যারলেস স্ট্যান্ডার্ড সমর্থন করেন?

    বর্তমানে, আমরা Wi-Fi, Zigbee এবং sub-GHz RF-এর উপর মনোযোগ দিচ্ছি, যা আমাদের ক্লায়েন্টদের বেশিরভাগ চাহিদা পূরণ করে। যদিও আমাদের কাছে বর্তমানে Z-Wave বা Matter মডেল নেই, আমরা এই উদীয়মান মানগুলি পর্যবেক্ষণ করছি এবং নির্দিষ্ট প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনে তাদের জন্য কাস্টমাইজড সমাধান তৈরি করতে পারি।

  • প্রশ্ন: এই ডিভাইসগুলি দিয়ে আমাদের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার জন্য আপনি কি আমাদের জন্য একটি API বা SDK অফার করেন?

    আমরা সরাসরি কোনও API বা SDK প্রদান করি না। তবে, Tuya, যে প্ল্যাটফর্মটি আমরা আমাদের ডিভাইসগুলির জন্য ব্যবহার করি, Tuya-ভিত্তিক ডিভাইসগুলির সাথে অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একীভূত এবং তৈরি করার জন্য একটি API এবং SDK সহ বিস্তৃত বিকাশকারী সরঞ্জাম সরবরাহ করে। অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সংস্থান অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি Tuya ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনাকে কার্যকারিতা কাস্টমাইজ করতে এবং আমাদের ডিভাইসগুলিকে আপনার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে নির্বিঘ্নে সংহত করার অনুমতি দেয়।

  • প্রশ্ন: এই ডিভাইসগুলি কি বিল্ডিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (BMS) বা অ্যালার্ম প্যানেলের মতো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের সাথে একীভূত করা যেতে পারে?

    হ্যাঁ, আমাদের ডিভাইসগুলি BMS এবং অ্যালার্ম প্যানেলের সাথে একীভূত করা যেতে পারে। এগুলি API বা Modbus বা BACnet এর মতো স্থানীয় ইন্টিগ্রেশন প্রোটোকলের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ডেটা ট্রান্সমিশন সমর্থন করে। আমরা বিদ্যমান অ্যালার্ম প্যানেলগুলির সাথে সামঞ্জস্যতাও অফার করি, যার মধ্যে 433 MHz RF সেন্সর বা NO/NC পরিচিতিগুলির সাথে কাজ করে এমনগুলিও অন্তর্ভুক্ত।

  • প্রশ্ন: ডিভাইসগুলি কি ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট বা অন্যান্য স্মার্ট হোম ইকোসিস্টেমের (যেমন, অ্যামাজন অ্যালেক্সা, গুগল হোম) সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

    আমাদের স্মোক ডিটেক্টর এবং কার্বন মনোক্সাইড ডিটেক্টরগুলি অ্যামাজন অ্যালেক্সা বা গুগল হোমের মতো ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এটি স্ট্যান্ডবাই পাওয়ার খরচ কমাতে আমরা যে নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম ব্যবহার করি তার কারণে। ধোঁয়া বা বিষাক্ত গ্যাস সনাক্ত হলেই এই ডিভাইসগুলি "জাগ্রত" হয়, তাই ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট ইন্টিগ্রেশন সম্ভব নয়। তবে, দরজা/জানালা সেন্সরের মতো অন্যান্য পণ্যগুলি ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং অ্যামাজন অ্যালেক্সা, গুগল হোম এবং অন্যান্য স্মার্ট হোম প্ল্যাটফর্মের মতো ইকোসিস্টেমের সাথে একীভূত করা যেতে পারে।

  • প্রশ্ন: আমরা কীভাবে আরিজা ডিভাইসগুলিকে আমাদের নিজস্ব স্মার্ট হোম প্ল্যাটফর্ম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় একীভূত করতে পারি?

    আমাদের ডিভাইসগুলি Tuya IoT ক্লাউড প্ল্যাটফর্মের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত হয়। আপনি যদি Tuya ইকোসিস্টেম ব্যবহার করেন, তাহলে ইন্টিগ্রেশন প্লাগ-এন্ড-প্লে। আমরা ওপেন ইন্টিগ্রেশন টুলও অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে ক্লাউড-টু-ক্লাউড API এবং রিয়েল-টাইম ডেটা এবং ইভেন্ট ফরওয়ার্ডিংয়ের জন্য SDK অ্যাক্সেস (যেমন, স্মোক অ্যালার্ম ট্রিগার)। আপনার প্ল্যাটফর্মের আর্কিটেকচারের উপর নির্ভর করে ডিভাইসগুলি Zigbee বা RF প্রোটোকলের মাধ্যমে স্থানীয়ভাবে সংহত করা যেতে পারে।

  • প্রশ্ন: এই ডিভাইসগুলি কি ব্যাটারি চালিত নাকি তারযুক্ত বিদ্যুৎ সরবরাহের প্রয়োজন?

    আমাদের স্মোক ডিটেক্টর এবং কার্বন মনোক্সাইড (CO) ডিটেক্টর উভয়ই ব্যাটারি চালিত এবং দীর্ঘস্থায়ী কর্মক্ষমতার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এগুলিতে অন্তর্নির্মিত লিথিয়াম ব্যাটারি ব্যবহার করা হয় যা ১০ বছর পর্যন্ত ব্যবহারে সহায়তা করতে পারে। এই ওয়্যারলেস ডিজাইনটি তারযুক্ত বিদ্যুৎ সরবরাহের প্রয়োজন ছাড়াই সহজে ইনস্টলেশনের সুযোগ করে দেয়, যা নতুন ইনস্টলেশন এবং বিদ্যমান বাড়ি বা ভবনে রেট্রোফিটিং উভয়ের জন্যই আদর্শ করে তোলে।

  • প্রশ্ন: অ্যালার্ম এবং সেন্সরগুলিকে কি পরস্পর সংযুক্ত করা যেতে পারে অথবা একটি সিস্টেম হিসেবে একসাথে কাজ করার জন্য সংযুক্ত করা যেতে পারে?

    বর্তমানে, আমাদের ডিভাইসগুলি একটি সমন্বিত সিস্টেম হিসেবে একসাথে কাজ করার জন্য আন্তঃসংযোগ বা লিঙ্কিং সমর্থন করে না। প্রতিটি অ্যালার্ম এবং সেন্সর স্বাধীনভাবে কাজ করে। তবে, আমরা আমাদের পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে ক্রমাগত উন্নতি করছি এবং ভবিষ্যতের আপডেটগুলিতে আন্তঃসংযোগ বিবেচনা করা যেতে পারে। আপাতত, প্রতিটি ডিভাইস নিজস্বভাবে কার্যকরভাবে কাজ করে, নির্ভরযোগ্য সনাক্তকরণ এবং সতর্কতা প্রদান করে।

  • প্রশ্ন: এই ডিভাইসগুলির ব্যাটারির আয়ু সাধারণত কত এবং কত ঘন ঘন রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হবে?

    ডিভাইসের উপর নির্ভর করে ব্যাটারির আয়ু পরিবর্তিত হয়:
    স্মোক অ্যালার্ম এবং কার্বন মনোক্সাইড (CO) অ্যালার্ম ৩-বছর এবং ১০-বছরের সংস্করণে পাওয়া যায়, ১০-বছরের সংস্করণগুলিতে একটি অন্তর্নির্মিত লিথিয়াম ব্যাটারি ব্যবহার করা হয় যা ইউনিটের পুরো জীবনকাল ধরে স্থায়ী হয়।
    দরজা/জানালা সেন্সর, জলের লিক ডিটেক্টর এবং কাচ ভাঙার ডিটেক্টরের ব্যাটারি লাইফ সাধারণত প্রায় ১ বছর থাকে।
    রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তা ন্যূনতম। ধোঁয়া অ্যালার্ম এবং CO অ্যালার্মের ক্ষেত্রে, সঠিক কার্যকারিতা যাচাই করার জন্য আমরা টেস্ট বোতাম ব্যবহার করে মাসিক পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই। দরজা/জানালা সেন্সর এবং জল লিক ডিটেক্টরের ক্ষেত্রে, আপনার নিয়মিত ব্যাটারি পরীক্ষা করা উচিত এবং প্রয়োজনে সেগুলি প্রতিস্থাপন করা উচিত, সাধারণত ১ বছরের কাছাকাছি। সময়মত রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করার জন্য শব্দ সতর্কতা বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কম ব্যাটারি সতর্কতা প্রদান করা হবে।

  • প্রশ্ন: এই ডিভাইসগুলির কি নিয়মিত ক্রমাঙ্কন বা বিশেষ রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতির প্রয়োজন হয়?

    না, আমাদের ডিভাইসগুলি ফ্যাক্টরি-ক্যালিব্রেটেড এবং এর জন্য কোনও নিয়মিত ক্যালিব্রেশনের প্রয়োজন হয় না। সহজ রক্ষণাবেক্ষণের মধ্যে রয়েছে কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য প্রতি মাসে পরীক্ষা বোতাম টিপে কাজ করা। ডিভাইসগুলি রক্ষণাবেক্ষণ-মুক্ত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যার ফলে টেকনিশিয়ানদের পরিদর্শনের প্রয়োজন কম হয়।

  • প্রশ্ন: মিথ্যা অ্যালার্ম কমাতে সেন্সরগুলি কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করে?

    আমাদের সেন্সরগুলিতে উন্নত প্রযুক্তি এবং অ্যালগরিদম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা মিথ্যা অ্যালার্ম কমাতে এবং সনাক্তকরণের নির্ভুলতা উন্নত করতে পারে:
    স্মোক ডিটেক্টরগুলি ধোঁয়া সনাক্তকরণের জন্য ডুয়াল ইনফ্রারেড (IR) LED ব্যবহার করে এবং একটি একক IR রিসিভার ব্যবহার করে। এই সেটআপটি সেন্সরকে বিভিন্ন কোণ থেকে ধোঁয়া সনাক্ত করতে দেয়, যখন চিপ বিশ্লেষণ ডেটা প্রক্রিয়া করে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র উল্লেখযোগ্য ধোঁয়ার ঘনত্বই অ্যালার্ম ট্রিগার করে, যা বাষ্প, রান্নার ধোঁয়া বা অন্যান্য অ-আগুনের ঘটনার কারণে সৃষ্ট মিথ্যা অ্যালার্ম হ্রাস করে।
    কার্বন মনোক্সাইড (CO) ডিটেক্টরগুলি ইলেক্ট্রোকেমিক্যাল সেন্সর ব্যবহার করে, যা কার্বন মনোক্সাইড গ্যাসের জন্য অত্যন্ত নির্দিষ্ট। এই সেন্সরগুলি এমনকি কম মাত্রার CO সনাক্ত করে, নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র বিষাক্ত গ্যাসের উপস্থিতিতে অ্যালার্মটি ট্রিগার করা হয়, একই সাথে অন্যান্য গ্যাসের কারণে সৃষ্ট মিথ্যা অ্যালার্মগুলি হ্রাস করে।
    দরজা/জানালা সেন্সরগুলি একটি চৌম্বক সনাক্তকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে, শুধুমাত্র যখন চুম্বক এবং প্রধান ইউনিট পৃথক করা হয় তখনই একটি অ্যালার্ম ট্রিগার করে, নিশ্চিত করে যে দরজা বা জানালাটি আসলে খোলা হলেই সতর্কতা দেওয়া হয়।
    জল লিক ডিটেক্টরগুলিতে একটি স্বয়ংক্রিয় শর্ট-সার্কিটিং প্রক্রিয়া রয়েছে যা সেন্সরটি জলের সংস্পর্শে এলে ট্রিগার হয়, যা নিশ্চিত করে যে কেবল যখন একটি স্থায়ী জল লিক সনাক্ত করা হয় তখনই একটি অ্যালার্ম সক্রিয় হয়।
    এই প্রযুক্তিগুলি নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভুল সনাক্তকরণ প্রদানের জন্য একসাথে কাজ করে, অপ্রয়োজনীয় অ্যালার্ম কমিয়ে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

  • প্রশ্ন: এই স্মার্ট ডিভাইসগুলি কীভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা পরিচালনা করে?

    ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। ডিভাইস, হাব/অ্যাপ এবং ক্লাউডের মধ্যে যোগাযোগ AES128 এবং TLS/HTTPS ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য ডিভাইসগুলিতে অনন্য প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে। Tuya-এর প্ল্যাটফর্মটি GDPR-সম্মত এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যবহার করে।

  • প্রশ্ন: আপনার ডিভাইস এবং ক্লাউড পরিষেবাগুলি কি ডেটা সুরক্ষা বিধি (যেমন GDPR) মেনে চলে?

    হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মটি GDPR, ISO 27001 এবং CCPA সম্পূর্ণরূপে মেনে চলে। ডিভাইস দ্বারা সংগৃহীত ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়, ব্যবহারকারীর সম্মতি সম্মান করে। আপনি প্রয়োজনে ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থাও করতে পারেন।

  • আরিজা পণ্য ক্যাটালগ

    আরিজা এবং আমাদের সমাধান সম্পর্কে আরও জানুন।

    আরিজা প্রোফাইল দেখুন
    বিজ্ঞাপন_প্রোফাইল

    আরিজা পণ্য ক্যাটালগ

    আরিজা এবং আমাদের সমাধান সম্পর্কে আরও জানুন।

    আরিজা প্রোফাইল দেখুন
    বিজ্ঞাপন_প্রোফাইল